シバケンが参加するボランティア団体「黒石やきそば応援団ブラスト」
黒石やきそば・黒石つゆやきそば・ブラストオリジナルグッズ販売中!
shop-banner2.jpg

2010年11月03日

メーカーロゴマークで数分

久々のブログ更新!

先日対応したトラブル診断の報告です。

--------------------------------------

メーカー:NEC
PC型番:VT900/1
OS:WindowsXP
症状:@ 起動直後のメーカーロゴマークがなかなか消えない、数分かかる
   A 起動してきてもなかなかアイコンが表示されない

--------------------------------------

原因:BIOSの周辺機器チェックに時間がかかっていた
   時間がかかっていたのは「DVDドライブ」

対処方法:DVDドライブ(IDE)のジャンパーピンをマスターからスレーブへ変更

     ⇒ これで@のトラブルは解決!

     ⇒ Aのトラブルは、実は@が完全に解決できる前に
       PC内の不要データを削除したりとメンテした結果
       あと少々メモリを増設したことで解決に至る。


と、まあこんな感じで結果だけ書けば簡単のような気がしますが

現場にてこれに「気が付くか?」というところが一番のポイントで。。。


NEC VT900/1・・・発売は2001年10月の発売。

となると、だいぶいろんなところに「トラブルの素」が生まれてくるわけで

作業の最初、ハードディスクのチェックをしてみたら

案の定、不良セクターもあり、若干異音もしていた。

万が一を考慮し、即ハードディスクの交換を提案し実行!

なぜかクローン作成が一発でいかなかった。。。

エエェェェ(●'Д'●)ェェェエエ って感じ

そして2回目のクローン作成は問題なく行ってHDD交換作業は完了。

しかし、それだけでは問題解決せず。

メーカーロゴの時間が長い=BIOS関連

そう思い、ボタン電池の交換も念のため実施。

しかし、それでも変化なし。


NECのロゴマークの時間、数分待てば

一応動いてくるので、それを待って通常起動させて

WindowsXPのロゴマーク以降の

アイコンが出てくるのが遅い問題に着手。

フリーのメンテナンスソフトを使って

余計なデータの削除等実施。


で、実はこの作業をしている最中に

「DVDドライブのケーブル抜いてみるか!?」

と、ふと思い電源OFF後、ケーブル抜いて再度電源ON!!


すると一瞬でNECのロゴマークを突破!

原因がドライブにあったことがこれで分かった。

しかし、起動を早めてもドライブが使えないと

【完全な解決】には至らないわけで。。。


そこでまた「フッ」と思いついたのが

「ジャンパーピンの変更」


見事、完全解決できました!!

O(≧∇≦)O イエイ!!

依頼いただいたときの状態からすると

全くの別ものくらい起動が早く

よりスムーズに作業に入っていただける状態となりました。

お客様も大喜びでした♪


いい経験となった事例でした。

--------------------------------------------------

検索用キーワード:起動が遅い、メーカーロゴの時間が長い、NEC、
         BIOSチェックが数分、時間がかかる
posted by しばけん at 06:13| Comment(2) | トラブル・事例 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする
この記事へのコメント
こんにちは♪

> 現場にてこれに「気が付くか?」というところが一番のポイント

これすごくよく分かります。
結果だけ聞けば一見スムーズに解決したようでも、そこまで至るには脳をフル回転させてるんですよね。きっと。

私はハード系は詳しくないのですが、会社でいつもワードやエクセルの質問を受けます。
だいたい「何もしてないのにこうなっちゃった。どうしたらいいの?」ってことです。
自分はその人のやることを見てたわけじゃなく、トラブルになった時点から画面を見るわけだから、何でそうなったのか、解決するのはどうしたらいいのか、結構悩みます。

でも質問者は私がすぐ直せると思ってるからかなりやっかいです。
そんな時、ふとひらめいてやってみると解決したりすると意外と快感だったりします。
そのひらめくっていうのが大変なんですね。

長くなりましたが、私の仕事とシバケンのお仕事になんとなく共通したものを感じました。
一緒にするなって言われたりして。(^ー^;A
Posted by ショコラ at 2010年11月03日 14:21
ショコラさん☆

お疲れ様です!

いや、一緒ですよぉ〜
うちらの仕事は
ハード・ソフト問わず
「変になってから」の状態を見て
いろいろと推測して解決に導いていきますのでッ

トラブルを解決するには
今までの経験を脳みそフル回転させて
いろんな引き出しから出てきた情報をつなぎ合わせて
解決方法を導く!

そこで

「ひらめき」

がものすごく大事になってくるんですよねぇ〜

すぐに「ひらめき」が出てくれば

とても重症なトラブルであったとしても
意外と短時間で終わってしまったりとか。

ショコラさんの仕事とは
共通点ありありですよ!!
Posted by シバケン at 2010年11月04日 17:35
コメントを書く
お名前: [必須入力]

メールアドレス:

ホームページアドレス:

コメント: [必須入力]

リンクが自動増殖オートリンクの登録はこちら by オートリンクネット
[PR]Puti内職 Puti内職 Web素材/ホームページ作成
×

この広告は180日以上新しい記事の投稿がないブログに表示されております。