【１件目】
以前
インターネット接続トラブルでお伺いしたお客様に
・有線
ルーター・メモリ増設 をご提案。
ADSLモデムご利用のため、
現状では「パソコンがインターネット接続作業」を行っている。
それを「ルーター」を導入することでパソコンではなく
「ルーター」が「インターネット接続作業」を行ってくれる。
要はパソコンが行わなければならない作業を【ルーター】という
機器に行わせましょう！ということです。
インターネット接続トラブルの発生は
これで少しは減ることになるかな！？
あとは【メモリ増設】
現状512MBのメモリで動作しており
起動に少々時間がかかる。。。
また、PCに保存された動画がスムーズに再生してくれない・・・
そのようなご不満をお聞きしメモリ増設をご提案。
お客様がお持ちのパソコンのメモリの上限値【2GB】まで
増設させていただくことでご了承いただきました。
【２件目】
いつもの「インターネット接続設定作業」
いつもやってる作業なのですが
ひとつ違うのは
いつもは「ADSL」
今回は「Bフレッツ」
都心部ではすでにサービスが行われていたのですが
ようやく地方でもこのサービスが始まりました。
プロバイダー専用の機器が届くため
それを
ひかり電話の機器につないで
「それだけでOK！！」
各種動作確認、メール
アカウント設定を行い
約３０分程度で終了！！
【３件目】
午後一でインターネット接続設定の予定でしたが
プロバイダーの
書類が未着のため、訪問延期。
その時間で、先日お預かりしていたパソコンを納品に。
実施作業は
「
ハードディスクの交換」
「メモリ増設」
一度起動不良でお伺いし
起動直後に
チェックディスクが働いたので
そのチェックディスクが終わるまで待ち、
チェックディスク終了後には正常に起動。
しかし、年数も５年前後経っているため
ハードディスクの劣化によるものの可能性もあるため
ハードディスク交換をご提案。
また、せっかくお預かりするので
メモリ増設もいっしょにご提案。
少々ハードディスクから「カラカラ」という異音が聞かれたものの
まだ問題なく動いてくれている状態だったので
全データの完全移行もスムーズに終了！
HDDの在庫の関係もあり
当初160GBだったものが400GBにアップ！！
メモリも
当初256MBだったものに1GBを追加して1.25GBにアップ！！！
起動にかかる時間も大幅に解消されて
まだまだご利用いただける状態に生まれ変わりました。
新しいものを買うよりは
全然安く済みましたので
とても喜ばれておりましたぁ〜 よね！？ マサックさん！？
【４件目】
起動不良でお預かりしていたPCの納品のため
青森へ。
起動に関わるデータの破損等から来る「起動不可状態」
これも原因のひとつに「ハードディスクの劣化」があります。
お預かりしてハードディスクのチェックや不良セクターの修復を
行うことで問題なく起動する状態になりました。
ただ、今回は「ハードディスク交換」はしていないので
同じような症状が起きる可能性と、もし起きた場合には
ハードディスク交換等を行わなければならない可能性をお伝え。
そのお客様の自宅前でのこと。
まさか
こんなにギリギリに止めていたとは。。。
知らないって恐ろしい・・・
なかなか忙しい一日でした。
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